Пример для Elastix для очереди с номером 455
Правим файл /etc/asterisk/extensions_additional.conf

exten => 455,n,ExecIf($["${QJOINMSG}"!=""]?Playback(${QJOINMSG}, ))
exten => 455,n(playbeep),Playback(beep)
exten => 455,n,Wait(2)
exten => 455,n(playbeep),Playback(beep)

После сохранения изменений делаем reload

/etc/init.d/asterisk reload

P.S. При внесении любых изменений через веб, не забыть вернуть вышеозначенные правки.